Rückerstattungsrichtlinie

Bei TÜRKISCH IPTV sind wir bestrebt, dir den besten und stabilsten Service zu bieten. Da wir jedoch einen digitalen Dienst bereitstellen, haben wir klare und faire Richtlinien für Rückerstattungen festgelegt.

1. Nutze unsere kostenlose Testphase!

Wir empfehlen allen neuen Kunden dringend, vor dem Kauf eines Abonnements unseren kostenlosen 24-Stunden-Test in Anspruch zu nehmen. Sobald du ein Premium-Abonnement abschließt, gehen wir davon aus, dass du mit der Leistung zufrieden bist.

2. Bedingungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung wird nur unter ganz bestimmten Bedingungen und innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gewährt. Wir erstatten den Kaufpreis, wenn:

• Der Service von unserer Seite aus (Server) über einen längeren Zeitraum vollständig ausfällt und unser Support-Team das Problem nicht innerhalb von 48 Stunden beheben kann.
• Du die Zugangsdaten nach der Zahlung aufgrund eines Systemfehlers nicht erhalten hast.

3. Keine Rückerstattung in diesen Fällen

Bitte beachte, dass wir in den folgenden Situationen keine Rückerstattung gewähren können:

• Probleme, die auf eine langsame Internetverbindung aufseiten des Kunden zurückzuführen sind.
• Probleme mit Drittanbieter-Apps oder lokaler Hardware.
• Wenn dein Account wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.

4. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Wenn du glaubst, dass dein Fall die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt, kontaktiere uns bitte über unser Support-Team.

5. Kontakt für Support und Erstattungen

Bevor du eine Rückerstattung anforderst, gib unserem Team bitte die Chance, das Problem für dich zu lösen. Schreibe uns eine E-Mail oder nutze unser Kontaktformular:

E-Mail: Support@turkisch-iptv.com